摘要：来源：杭州西湖传媒中心“您有新的美团订单，请及时处理……”今年是外卖小哥王建当上外卖配送员的第三个年头，像这样的接单提示音在忙碌时他一天就要听到上百次。2020年，一场疫情让不少人的生活发生了不小改变，王建便是其中一员。“以前外卖以送餐为主...
来源：杭州西湖传媒中心
“您有新的美团订单，请及时处理……”今年是外卖小哥王建当上外卖配送员的第三个年头，像这样的接单提示音在忙碌时他一天就要听到上百次。
2020年，一场疫情让不少人的生活发生了不小改变，王建便是其中一员。“以前外卖以送餐为主，现在特别是疫情防控期间送菜的订单也越来越多。”不仅如此，记者了解到，曾经像“网购”“外卖”这些被年轻人贴上标签的代名词，也逐渐被中老年人接受且信任。
老人线上买菜逐渐不稀奇，孩子线上辅导被大多数家长接受，买衣服时能启用私人AI服装顾问……进入“互联网+大数据”加持的新消费时代，“买”的玩法升级，满足生活所需的各种畅想逐步成为现实。
场景1
一秒变装私人AI服装顾问为消费开拓新空间
每到周末，杭州西溪龙湖天街地下一层谜秀服装店门前，总是聚满了人。
这家店折扣力度很大？围了一圈人都在看什么？
走近看，吸引一众人驻足的，是谜秀服装店门前竖着的一块电子显示屏。
再仔细看，正有人通过这块电子屏幕试衣服。
这块电子显示屏正是一台体感试衣镜，能实现“云试衣”。站在指定区域，体感试衣镜会自动进行人像采集，消费者在选择自己的身高、体重值后，就可以将店里最新款的衣服，无接触式地穿在“身上”，仿佛一面“魔法镜”。
店员孙微微介绍，谜秀服装店入驻杭州西溪龙湖天街后，这台体感试衣镜就一直放在店门前，每天不少人觉得这台体感试衣镜新奇，便在机器前尝试。“只要轻轻一点，一秒变装。”
猎奇心态过后，类似体感试衣镜这种“魔法镜”的市场又有何价值？
“过去逛服装店，挑选了很多衣服，要一件件试，很麻烦。有时候光排队等试衣间空出来都要很久，最后还可能‘颗粒无收’。”体感试衣镜就没有此类担心。
如果说选购服装时，消费者是“主考官”，那体感试衣镜就像第一轮面试。消费者先进行一轮淘汰。对能撑到“第二轮面试”的衣服，消费者再进店试穿选购。
除了充当“面试官”，体感试衣镜还是第三位店员。遇到周末、双11这样的客流高峰，店员忙得不可开交时，体感试衣镜起到了很好的引流作用。
体感试衣镜通过“互联网+人工智能技术”，将该店在售服装录入系统，根据不同人群特点，在试衣镜中设置时尚摩登、休闲百搭、度假心情、新装上阵等模块，消费者可以根据这位AI店员的推荐，了解店里新款，选择自己需要的款式。
线下通过体感试衣镜这样的黑科技增加客流量、吸引潜在目标客户，线上服装销售也在不断打破空间限制。
与线下不同，云试衣的场景在线上，只需一部手机就能实现。模特穿着好看、主播试穿好看，穿在自己身上会好看吗？每次看蘑菇街等平台的服装直播，很多消费者都会有一个这样的疑问。
辖区企业杭州淘粉吧网络技术股份有限公司开发的App“淘粉吧”中的爱穿搭功能就专门解决线上消费者这问题。“像是线上变装游戏，免费提供服装搭配和虚拟试衣服务。”该公司相关负责人说。
消费者上传符合要求的面部照片后，通过选择自己的身高、体重、体型、肤色等，建立4D模型，在线上海量店铺和服装中，边逛街、边云试衣。
有趣的是，“爱穿搭”还设有换发型、妆容、体型等功能选项，如果消费者想选购“自己换发型、达成目标体重”等因素变化时合适的服装，也可实现一键点击、一秒变装。
线下照“魔法镜”，线上玩“变装游戏”，数字时代下，这种私人AI服装顾问为服装这一传统业态销售打造了一个全新空间。
场景2
“7+24”消费者可以“靠脸吃饭”
与“云试衣”增强购买力直接促进消费不同，超市等部分对经济增长贡献较为平稳的业态，可以增强用户体验感。
杭州市委党校就有这样一个体验感满分的“7+24小时”“白加黑全天候”无人超市。
没有导购，没有收银，与普通逛超市不同，在即买即走的无人超市购物，科技让消费者从进门开始就有不一样的体验。
“数据模型创建中，请面向屏幕开始刷脸，欢迎光临，祝您购物愉快。”要想进入市委党校的无人超市，第一步是得先进入入口处的身份验证仓。消费者扫码认证身份后，通过无接触指纹识别进入身份验证仓，这时你的信息已成功进入大数据系统。在身份验证仓中，通过人脸识别，第二道舱门打开，消费者方可进入超市进行购物。
近200平方米的超市内，食品、饮料、日用品一应俱全，消费者可以随时选购所需产品。
无人超市真的没人监管？恰恰相反，整个超市看似没有工作人员，但其实超市360无死角的摄像头充当了 “营业员”“监管员”角色。
为防止出现不付钱、少付钱的现象出现，超市不仅安装监控，还利用科技手段为付款结算设置双层保险。结算时，消费者通过自助结算机，将商品在结算台依次进行扫码，再通过刷脸支付。
离开超市时，第二层保险就要发挥作用了。
通过身份验证仓，如果消费者进来时的重量加上已付款商品质量与实际不符，消费者则无法离开超市。“一般商品重量有细微变化都能感应到，像香烟这种较轻的商品则单独结算。”市委党校相关负责人介绍说。
值得一提的是，该无人超市还通过大数据，对商品购买量等数据进行分析，决定配货方案、及时补足货源等。
指纹开门、刷脸进们、自助结算、刷脸出门。整个购物过程，除第一次需要手机认证外，实现全流程刷脸。
记者了解到，杭州市委党校的这个无人超市的人脸识别已相对成熟，除了本人进行当场刷脸外，支付时对照片、静物等都不会识别，能进一步保障使用者的财产安全。“购物全程都可以使用刷脸完成，真正实现了无手机也能畅通无阻的全新购物场景，受到了教职工，特别是年轻教职工的肯定。”杭州市委党校相关负责人表示。
事实上，刷脸支付、无人超市只是数字技术运用在实际消费场景的一个缩影。云计算、大数据、人工智能等技术手段的革新，线上线下融合等新商业模式的开展，为新消费插上翅膀，成为经济发展的新动能。
场景3
手机点一点成就每个人的“3公里理想生活圈”
“以前批发菜，晚上11点就得起床赶到勾庄去进货，回来已经三四点了，还要理货摆摊，一直要忙到中午。现在都是手机进货，不用再日夜颠倒了。”53岁的刘先生，在古荡农贸市场起早摸黑了很多年。而最近这两年，得益于“宋小菜”平台的供应链配送效率，这位售卖山药、生姜、蒜头等农产品的菜贩，终于“能多睡几个小时了”。
现在每天，在早晨的生意高峰过了之后，刘先生只要根据当日销量，用“宋小菜”App下单，补足第二天的货量就行了。甚至比价、分拣、确认等级规格等耗时费神的工作，也可以同步完成。
“跟手机淘宝很像，在‘宋小菜’上，蔬菜产地、品质、包装都可以自己选，价格透明，甚至物流到哪里了都可以查看。”刘先生指着手机屏幕说。
在杭州古荡、翠苑、转塘等几个比较大的农贸市场，不少摊主都开始使用像宋小菜这样的手机App订菜。互联网+手机订菜，大有改变菜贩进货模式之势。
除了生鲜蔬菜“送菜到家”，药店也在“新消费”理念的冲击下改变着运营模式，“网订店取”30分钟送药上门已成常态。
“三更半夜突然感冒发烧，家里没药，去医院又太麻烦，我们就从网上买药，搜附近24小时营业的店铺，非常方便。”家住嘉绿南苑的范女士告诉记者。
杭州海王星辰健康药房嘉绿名苑店位于古荡街道嘉绿苑社区，该药店兼顾专业和便利的新零售功能。
店内，记者看到药师正在打包线上订单所购买的药品，为保护隐私，收银明细中的具体品名被折叠隐藏，再用订书钉固定。“顾客从药店公众号或者美团等平台下单、选取药品，我们会立即按订单挑拣打包，一般30分钟左右外卖小哥就能送药上门。”
“送菜到家”“送药上门”仅是一个缩影。在新消费的万花筒下，消费新场景正不断拓展——“盒马”半小时送达、“京东”极速达、“苏宁”1小时生活圈、“每日优鲜”1小时内生鲜送货到家……消费新叙事正加速流行。
