摘要：还在为宝宝哭闹而发愁吗？打开美素佳儿“宝宝不哭”智能小程序，收集宝宝哭声5秒，就可以“翻译”出宝宝的心理状况，AI智能匹配的音乐将实时安抚宝宝；想知道未来你家萌娃长什么样子吗？点击惠氏H5页面，上传男生、女生的照片，AI会自动进行图像识别，...
还在为宝宝哭闹而发愁吗？打开美素佳儿“宝宝不哭”智能小程序，收集宝宝哭声5秒，就可以“翻译”出宝宝的心理状况，AI智能匹配的音乐将实时安抚宝宝；
想知道未来你家萌娃长什么样子吗？点击惠氏H5页面，上传男生、女生的照片，AI会自动进行图像识别，合成两人男宝、女宝的照片；
想看歌手如何在舞台上秒变？浙江卫视举办的“百度好奇夜”晚会上，王嘉尔神秘消失，The9女团一秒换装……
如果为这些脑洞大开的创意找一个关键词，很少有人把它与“AI”联想在一起。
随着中国经济进入以内循环为主体的新阶段，营销创新迈入新的历史时期。在日趋复杂的经济环境下，各大品牌在营销决策上更加依赖人工智能。作为新的基础设施，人工智能与各行各业深入融合，为品牌持续赋能，带来创新性增长。“AI inside”，已成为营销发展的大趋势。
一年一度的百度AI营销创想季，被称为是“AI营销第一奖”。每到颁奖日，各种脑洞大开、最前沿最有创意的AI创新营销案例总会颠覆人们的想象力。
12月17日，今年的AI营销创想季在颁奖礼中正式收官。美素佳儿、纯享、惠氏启赋分别赢得了创意组的金奖、银奖和铜奖，PayPal、太太乐、伊利、宜家、一汽-大众捷达、度小满、惠氏、古驰则在媒介组斩获最高分。
在百度AI的加持下，这批最具代表性的AI营销案例，为2020年的中国营销留下了浓墨重彩的一笔。
随着技术深度影响营销，AI技术不断拓展创意的边界，成为精准营销的有力武器。品牌借助图像识别等AI技术，能实现与受众的深度互动沟通。同时，年轻的用户已不满足传统的品牌沟通方式，互动、趣味的AI营销越来越受欢迎。以美素佳儿、惠氏启赋、君乐宝纯享为代表的品牌，充分利用百度的AI能力，既提升了创意的穿透力，又与用户建立了更深层的联系。
美素佳儿：挖掘核心受众痛点，利用声音/情绪识别与大数据分析定制场景化体验
年轻的父母们在面对育儿问题时，需要花费大量的精力。尤其是面对宝宝哭闹的难题，更是如此。宝宝啼哭的原因有很多，例如宝宝饿了会哭，不舒服了会哭，困了、累了会哭，打嗝、胀气也会哭。大部分网站会告知如何判断宝宝哭声的特点，但很难精准判断宝宝哭的原因。宝宝为啥哭，已成为大多数宝爸宝妈带娃的痛点。
知名婴幼儿配方奶粉品牌美素佳儿携手百度营销打造“宝宝不哭”智能小程序，根据《邓斯坦宝宝语言系统》，从宝宝惯用语义、发声、哭声原因等维度，结合百度AI技术智能分析宝宝哭声背后原因，同时针对不同场景创造不同类型宝宝安抚曲，帮忙安抚宝宝哭闹。“宝宝不哭”智能小程序的使用十分方便，使用百度APP语音说/文字搜索“宝宝不哭”即可。
基于该小程序，百度营销还携手美素佳儿建立了一套科学的婴儿啼哭解决方案，将品牌好消化易吸收的奶粉与定制化的宝宝安抚曲相结合，帮助减少宝宝哭闹时间。根据试验结果，美素佳儿的配方奶粉能有效减少宝宝每日哭闹时间20分钟。
为了帮助更多有此烦恼的宝爸宝妈，美素佳儿利用百度观星盘技术，深度挖掘数据银行模块，对投放人群进行了精准的圈选，如宝宝哭闹检索人群（宝宝哭闹、如何安抚宝宝等搜索人群）、品牌历史检索人群、奶粉行业品牌资产人群、关联小程序历史使用人群等。所有数据也将继续回流品牌数据银行资产池，未来进行营销的二次分析与触达。
在营销策略上，美素佳儿基于精准人群，实现场景全域覆盖：线上以百度APP开屏为流量入口，辅以品专MAX，精准覆盖主动搜索用户；线下则加入了全新的语音互动产品——小度在家，通过小度在家天气广告、开机广告和自然询问结果的承接，在家庭语音场景触达刚需用户。
美素佳儿通过精准化的营销、场景化的体验，实现了对超精准用户的全覆盖、再教育，大大提升了品牌的影响力和好感度。
惠氏启赋：从洞察到互动，用人脸识别技术预测宝宝容貌，更拉近与用户情感化交流。
根据百度数据显示，2019年，进口奶粉的品牌检索份额下降3%，国产奶粉品牌的份额进一步提升。同时，每天在百度上询问母婴育儿类的问答数超过500万，如何科学育儿，成为妈妈们头等重要难题。年轻的宝妈们越来越关注奶粉成分，乳铁蛋白、DHA、OPO关注度持续增长。在这样的大背景下，以母乳活性营养为诉求的惠氏启赋如何实施精准营销，提升品牌声量？
惠氏启赋的做法是全面借助百度的AI能力，强化“亲和人体、延续母爱力量”、“打造宝宝内在保护力”的传播，与其他奶粉品牌形成差异化竞争。
百度观星盘数据显示，我国母婴精准人群1.6亿，其中，奶粉与竞品相关人群7000万。这7000万人里，有3300万-1到3岁的超精准人生阶段人群。该数据通过用户query（查询）、app、位置、宝宝知道等数据，以及深度神经网络（DNN）模型与算法判定，准确率超过80%。
基于超精准人群，惠氏启赋选择了移动广告关注度最高的APP开屏广告，以及创维OTT开屏广告。与传统的电视开屏广告不同，百度通过搜索行为圈定目标母婴用户，再利用omni系统锁定目标群体的手机百度ID，然后匹配出同一wifi识别下OTT ID，从而实现跨屏的精准营销。
在创意方面，惠氏启赋利用百度AI图像识别技术，开发了一款“预测宝宝容貌”的H5小游戏。年轻的夫妻或情侣，只要上传两人的大头照，百度自动通过人脸识别技术，预测出两人的女宝、男宝容貌。用户可自主将照片转发到社交平台。这个温暖而有趣的H5小游戏，不仅参与感十足，而且巧妙地将惠氏启赋的科学育儿知识植入其中，潜移默化地对用户产生影响。
利用百度AI的开放能力，惠氏启赋通过百度开屏收获了5280万的曝光，CTR高达8.1%；“预测宝宝容貌”H5开屏小游戏的互动超过150万人次，平均重复使用1.5次；创维OTT定向母婴人群广告1800万的曝光；通用词品专的定向奶粉搜索人群曝光达到280万。
君乐宝纯享：深度结合产品口味，利用图像识别技术设置不同交互场景，充分调动明星与粉丝效应拉升销量
纯享是君乐宝针对年轻人开发的无添加酸奶品牌，主要消费者为18-30岁人群。百度数据显示，79%的人群越来越关注饮食中的各种成分，同时67%的人关注产品是否纯天然，55%的人关注产品是否有机食品，52%的人关注产品是否非转基因食品。
随着酸奶的市场竞争日趋激烈，纯享面临的一项挑战是，如何将产品的功能与成分高效传播出去。此外，纯享的销量主要集中北方市场，而南方市场的渗透率有待提升。它需要一个全国性的品牌运动来提升影响力，建立品牌的优势地位。
通过百度观星盘技术，纯享发现传统的营销方式，已无法满足目标消费者的新需求，人工智能与社交传播的结合将产生新的化学反应。尤其在场景化互动营销上，AI+AR已成为吸引年轻人的新武器。根据Vibrant Media的调查报告，相比传统的2D广告，AR营销广告的互动率高出600%，内容记忆率高700%，品牌回忆率高2700%。
在此背景下，纯享携手百度，利用AR创新技术，开启纯享挑战之旅。百度根据纯享不同口味产品特性，结合四种虚拟游戏场景，运用图像识别技术，开发了四款趣味AR游戏。白桃燕麦长岛、盐花芝士海、苹果园林、原味牧场等四个虚拟场景，分别对应着不同口味的纯享酸奶。
用户拿起手机，只要用手机百度的相机功能，照一照纯享酸奶的瓶身包装，即可进入AR游戏。在白桃燕麦长岛、盐花芝士海、原味牧场等场景中，用户左右晃动手机，收集燕麦桃子/芝士/牛奶，达到一定数量，即可完成游戏、获得奖励。在苹果园林场景中，用户可通过快速点击来控制角色爬树，摘到树上的3颗大苹果，即可获得奖励。
为此，纯享专门设计了一款内置AR游戏、印有明星杨洋的包装瓶，并得到了杨洋的大力支持。百度大数据为纯享品牌提供数据资产洞察，深度智能分析与锁定目标受众，在百度APP、百度地图、百度网盘、好看视频等APP进行动态开屏的全国精准投放。最终，杨洋动态开屏总曝光率破9771万，远超预期曝光量271万，手百开屏CTR8.1%,远超同行。
与此同时，纯享通过微博话题、kol、官微、粉丝联动+线下明星发布会、快闪店、堆头等多重打卡活动，总共收获了3.5亿的曝光量，上千万支AR瓶上架即售罄，线上H5互动游戏累计参与247万人，发放心愿礼品23万次。
互联网时代带来信息大爆发，信息不断被碎片化，用户注意力被分散，品牌信息淹没在信息海洋中，难以触达目标用户。与此同时，随着经济进入新常态，广告主预算同步勒紧，高效精准营销，变得越来越重要。如何通过AI技术与数据算法，提供精准饱和的营销解决方案？宜家、一汽大众捷达、太太乐等品牌利用百度AI能力，提升精准营销的饱和度与攻击力，奉献了一个个精彩的AI营销案例。
宜家：定向打通用户关系链路与场景化产品平台联动，捕捉家装人群，追溯化线下到店人群。
受疫情影响，家装行业的需求降至冰点，宜家的线上门店流量和线下到店人流，受到了极大的影响。因此，宜家希望在家装季来临时，把握消费者的家装意愿，从而提升自身门店到访量和线上官网流量，实现线上+线下的零售突围。
通过百度AI大数据，宜家精准发现三大目标群体的关注点。与娃同住的家庭用户，关注点在于“让娃在家爱上学习”以及“童趣又安全的儿童房设计”；而年轻一代，则聚焦“高颜值实用餐厅”、“充满舒适感的质朴单品”；白领人群则更喜欢“将客厅如何秒变舒适卧室”以及“性价比更高的收纳柜”。
基于用户的深刻洞察，宜家针对这些关注点制作了一系列开屏广告的创意画面。每一个创意都设计了A/B两个方案，以便实时优化开屏广告的投放效果。然后，宜家通过观星盘技术，对开屏广告点击人群进行大数据识别与人群画像，进行千人千面、个性化展示信息流广告，最终实现广告信息的精准触达。
在线下门店，宜家结合AI慧眼系统基于“时+地+人”的多维空间，进行定向拆解细分，实时剔除到店人群，精准把控线下门店导流需求。例如定向发布宜家上海杨浦店的信息时，将在该门店10公里范围内，自动剔除到访上海徐汇区门店、宝山区门店的人群。这就解决了单个城市多个门店的人群到访冲突问题。
除此之外，宜家还在五一、国庆出行高峰期间，通过百度地图系产品捕捉线下出行人群意愿，第一时间露出品牌信息，造势增加声量。
如何识别线上点击广告人群与线下到店人群的关联性？宜家的解决办法是，利用百度AI慧眼系统，实时储存点击广告人群的移动端设备标识码（如IDFA, MACID）；利用LBS打点数据，收集线下到店人群的移动端设备标识码（如IDFA, MACID）；两相对比，即可识别两类用户的关联度。然后，宜家再利用百度AI慧眼系统的人群热力图，实时掌控单店引流人群效果。
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通过百度的AI能力，宜家官网的引流成本节约了4倍，单人到店成本节约了5倍，品牌互动率提升了74.08%。各项数据的提升与增长表明，利用AI大数据精准投放的个性化广告能够有效打动受众，帮助宜家实现从品牌认知到喜爱，再到产生购买意向的转化。同时，多维度的人群细分，能够在最大程度上找到宜家线下门店的人群最优解，在线上吸引最佳人群并引流至最近门店。
一汽大众捷达：观星盘寻找用户共鸣，通过试驾会事件引爆，联动100+百家号征文沉淀内容，AR互动与小度用车家庭场景联合。
捷达VS7是一汽大众捷达推出的一款SUV车型，自上市以来，捷达VS7的市场营销面临三个难题：一是，用户关注呈波动下降趋势，捷达VS7的市场影响力尚未建立；二是产品价值内容运营期短，捷达VS7“德味”“品质”内容资产输出影响力不足；三是，与热门竞品捆绑关系加强，但集客有明显下降，到店情况不及竞品。
对捷达VS7而言，最紧要的营销任务在于突破用户固有认知，扩大声量获得更多用户关注。
数据显示，捷达VS7的用户集中在已婚、偏成熟的男性人群，家庭带娃出行属性强。他们爱看财经、汽车等资讯，偏爱知识内容，习惯在百家号与百度知道获取信息。根据百度观星盘人群精准洞察，捷达将用户锁定为四类人群：一类是搜索相关关键词；一类是可开展试驾区域、捷达4S门店、竞品4S店POI点的LBS精准定向人群；三类是竞拍以及汽车需求人群；四类是兴趣精准人群（如关注家庭、美食、旅游、体育的人群等）。
结合产品力优势与目标客群洞察，捷达最终决定以武侠主题包装VS7产品力，链接用户情感共鸣，进而打造传播话题。为此，捷达制定了以“大侠驾到、以德服人”为主题的试驾会活动。
该活动分为三个阶段：第一阶段为通过观星盘数据，投放百度APP开屏广告，发布主题招募消息；第二阶段为百家号征文，快速为活动铺设舆论环境；第三阶段为智能体验，通过AR技术打造深度交互体验，通过小度在家播报覆盖家庭场景。
活动结束后，捷达VS7的曝光量超过9220万，小度在家+AR互动超过123万次，百家号口碑征文超过121篇、阅读量97万。捷达VS7的搜索指数比上月同比增长了39.4%，SUV搜索份额从116位上升至92份，SUV资讯份额从112位上升至19位，各项指标大幅度攀升。
太太乐：场景营销与小度的陪伴，有效打通用户传递产品理念
在疫情影响下，家庭烹饪调味需求迅猛增长。消费者洞察数据显示，女性及有孩子的家庭是烹饪的最大需求人群，她们在特定节日/节气时对菜式和烹饪咨询的占比非常高，而家庭智能设备可以有效触达家庭用户。
2020年，围绕立冬/初冬场景，太太乐携手小度在家，通过智能设备以“天气播报+语音互动问答+初冬答题大赛+魔鬼厨房游戏植入”覆盖用户“问询/求知/娱乐”全方位的需求，将初冬美食场景与太太乐原味鲜的强关联。
在场景营销上，太太乐打出了一套漂亮的组合拳。它通过小度在家AI设备，覆盖高频天气咨询需求，核心关联的饮食查询需求，再配合常规的娱乐需求，使太太太原味鲜酱油产品植入AI设备的各个主要场景中。
太太乐的具体做法是：
每日使用的高频天气问询场景，串联初冬太太乐原味鲜产品使用场景，如“立冬吃饺子”串联“太太乐原味鲜酱油可调制饺子蘸汁”，投放期间每日定制不同文案，并引导用户语音吊起京东商品页实现直接购买。
覆盖收听音乐用户，通过品牌语音互动问答形式，语音交互过程中传递产品“0添加，3重鲜”的信息。用户参与互动即可收获收听音乐的权益，品牌信息在用户愉悦的心里状态下输出的有效率高，留下良性的品牌印象。
围绕立冬场景，结合品牌/产品打造以“初冬新气象，换个新气象”为主题的AI答题大赛；40道题目以“立冬知识/鲜味知识/立冬怎么吃又健康又鲜美/如何用太太乐产品调和冬季的美味”为话题，层层深入为用户提供初冬饮食知识，深度绑定初冬场景；为优化用户参与体验感，大赛设立复活环机制，通过完整观看太太乐产品tvc实现复活，多方位加深用户对产品的认知/记忆。
品牌强势植入小度在家“魔鬼厨房”游戏，太太乐IP乐乐鸡入驻游戏成为游戏NPC，在游戏过程中引导用户点餐/上菜；游戏环节中，用户通过AI语音指引用太太乐调味品制作美食，每一次用户呼起太太乐产品，系统语音输出产品信息；用户制作菜谱遇到困难时候，可以唤起太太乐提供的菜谱教学视频，为用户详细展示具体制作步骤。
太太乐通过小度在家，在多个场景中与用户进行高频互动，不仅趣味性强，吸引大量用户参与其中，而且粘性高，加深用户对产品的认知。
一套组合拳下来，太太乐在小度在家的总曝光超过1.8亿，其中答题大赛展现PV达3522万多次，魔鬼厨房游戏互动参与PV5000多万，有效提升用户对太太乐原味鲜的认知度，扩展产品初冬使用场景。
本次百度AI营销创想季，入围的代表案例多达十二个。除了上文的六个案例外，还包括伊利、古驰、度小满、Paypal等品牌的AI营销案例。它们不仅将百度的AI能力运用到极致，而且通过定制化的AI营销，实现了创新增长。
例如，伊利通过百度好奇夜的内容IP，驱动用户好奇的流量资源，成功抢占了营销关注点；古驰在七夕期间利用AR技术融合品牌标识的小苹果图案，与消费者形成深入互动；度小满通过百度AI技术沉淀品牌数据资产，精准挖掘核心用户诉求进行高效投放；PayPal利用BI技术为品牌累积庞大的可视化数据资产，为用户提供了商品热卖榜单。
这些具有代表性的案例，从不同层面对AI营销进行了生动化阐释，它们共同组成了一幅AI营销全景轮廓，展现出了惊人的想象力。
作为一项重要的基础设施，AI正在潜移默化地改变营销的走向。数英首席运营官、联合创始人叶海涛认为，“AI作为一种技术手段，跟每个人息息相关。这几年，AI技术不断迭代，未来AI营销将会越来越普及。”
在明略科技集团副总裁谭北平看来，AI能帮助营销人去理解市场新语言、新词汇、新图像，提供更多自动化生产的工具，大幅提升生产效率。
F5首席创意官范耀威认为，AI能够创造让消费者不由自主地发出“WOW”的新体验。作为入围“百度AI营销创想季”的代表品牌，君乐宝纯享产品线品牌负责人吕婷则认为，通过AI技术，能够精准地与消费者做深度的沟通。
“想想我再告诉你”品牌咨询创始人叶明甚至预测，AI将颠覆整个广告行业，“因为AI的出现，广告行业都有可能不再存在。未来的广告业，可能只是AI衍生出来的一个子行业。”
谈及此次入围的AI案例，北京奥美集团总裁滕丽华表示，一个好的营销案例应该具备三个“I”：“Insight（洞察）”、“Idea（创意）”和“Influence（影响力）”。“借助AI技术，品牌能对消费者实施深入洞察、让创意插上想象力的翅膀，让品牌影响力更加强大。”滕丽华说。
2020年，百度AI能力在迎来大爆发。小度智能设备激活量超过4亿，百度智能交通在全国20个城市落地，同时carlife激活超过1200万台车。随着百度AI技术从个人场景向家庭和交通等场景拓展渗透，百度AI的数据能力、技术能力、产品能力将会得到飞速提升，场景营销将加速进入AI时代。随着百度AI在营销领域的潜能不断释放，也许过不了多久，“Baidu AI inside”将成为营销的标配。
随着百度系App用户规模超过10亿、智能小程序生月活跃用户超过5亿、好看视频日均播放量超过30亿，百度已经为用户构建起了一个强大的数字生活空间。
百度集团副总裁袁佛玉认为，“营销的本质是企业的健康成长。”今天的百度营销，已经不再只是一个广告平台。基于独有的生态系统，百度营销正在帮助企业突破生意的边界、增长的极限，成为陪伴企业成长的“成长力引擎”。
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